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Politica di reso 60 giorni

Vogliamo che tu e il tuo gatto amiate davvero la ruota. Per questo offriamo una politica di reso senza rischi di 60 giorni. Se non va bene — nessun problema. Ecco come funziona:

1
Avvia il reso
Visita il nostro portale resi per ottenere un numero RMA e istruzioni dettagliate.
2
Prepara la ruota
Smonta e pulisci la ruota, poi imballala nella scatola originale per la spedizione.
3
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuta e ispezionata, ti rimborsiamo completamente — senza domande.

Domande frequenti sui resi

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione.

A seconda del tuo istituto finanziario, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi perché il credito appaia.

Per iniziare il processo di reso, visita il nostro portale resi online. Sarai guidato passo dopo passo.

Assicurati che il prodotto sia smontato e leggermente pulito prima di rimetterlo nella scatola originale.

Puoi comunque completare un reso, ma non possiamo fornire un'etichetta di reso gratuita. I costi di spedizione saranno a tuo carico.

Per iniziare, contatta il nostro team di supporto a info@fastcatwheel.store.

Sì, va benissimo. Dovrai comunque rimuovere i pad di trazione per smontare la ruota.

Qualsiasi residuo di adesivo sulle parti in plastica non influirà sul tuo rimborso.

La spedizione di reso gratuita è disponibile per i clienti nei 48 stati USA contigui, a condizione che l'articolo sia spedito nella scatola originale.

Dovrai coprire i costi di reso se:

  • Ti trovi in Alaska, Hawaii, territori USA o fuori dagli USA
  • Restituisci il prodotto in una scatola diversa dall'originale
  • Preferisci usare il tuo corriere

Non possiamo accettare resi o cambi se:

  • Sono passati più di 60 giorni dalla consegna
  • L'articolo è contaminato da urina, feci, sangue o altri rischi biologici
  • Il prodotto è stato personalizzato (es: ricamo)
  • Il prodotto è significativamente danneggiato o distrutto
  • L'articolo è stato fornito gratuitamente
  • L'articolo è stato acquistato tramite un venditore terzo

Politica resi e cambi

Per ordini USA (solo 48 stati contigui)

I prodotti acquistati direttamente su fastcatwheel.store possono essere restituiti per un rimborso completo entro 60 giorni.

  • Le ruote per esercizi per gatti devono essere pulite, completamente smontate e restituite nell'imballaggio originale.
  • Gli articoli contenenti fluidi corporei non possono essere restituiti.
  • I prodotti personalizzati sono considerati vendita finale.
  • Verrà fornita un'etichetta di reso prepagata per i resi dagli USA contigui.

Per ordini internazionali + Alaska, Hawaii

Gli articoli possono essere restituiti per un rimborso completo entro 60 giorni.

  • Le ruote devono essere pulite, completamente smontate e spedite nell'imballaggio originale.
  • Tutte le spese di spedizione, dazi e tasse non sono rimborsabili.
  • I resi devono essere spediti con un servizio tracciabile.
  • Non possiamo fornire etichette di reso prepagate per ordini internazionali.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti.

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