Si votre roue pour chat, arbre à chat, griffoir ou lit arrive avec des composants endommagés ou défectueux, ou si des pièces se cassent pendant l'assemblage, il n'est pas nécessaire de retourner le produit entier. Nous fournissons des pièces de rechange gratuitement jusqu'à 60 jours après la date d'achat.
Nous garantissons la qualité de nos produits. Tous les achats sont couverts contre les défauts de fabrication et les dommages survenant pendant l'assemblage pendant 60 jours.
Pièces arrivant endommagées ou défectueuses en raison de problèmes de fabrication
Composants qui se cassent ou s'endommagent pendant un assemblage correct
Composants manquants dans votre livraison originale
Pour demander des remplacements sous garantie, soumettez simplement une photo de la pièce concernée via notre portail en ligne. Notre équipe examinera votre demande et expédiera les pièces de rechange gratuitement.
Veuillez noter que les articles présentant une usure normale ou des dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Achats directs uniquement : Cette garantie s'applique uniquement aux achats effectués directement chez Fast Cat Wheel. Les articles achetés auprès de vendeurs tiers ne sont pas couverts.
Préférez retourner ? Si vous préférez retourner un produit au lieu de demander des pièces de rechange, notre politique de retour standard s'applique. Vous pouvez retourner le produit entier dans les 60 jours.
Après 60 jours : Pour les problèmes survenant après la période de garantie de 60 jours, veuillez contacter notre service client.
Notre équipe de support client est prête à vous aider pour toute question liée à la garantie.
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