Si tu rueda para gatos, árbol, rascador o cama llega con componentes dañados o defectuosos, o si las piezas se rompen durante el ensamblaje, no es necesario devolver el producto completo. Proporcionamos piezas de repuesto de forma gratuita hasta 60 días después de la fecha de compra.
Respaldamos la calidad de nuestros productos. Todas las compras están cubiertas contra defectos de fabricación y daños durante el ensamblaje durante 60 días.
Piezas que llegan dañadas o defectuosas debido a problemas de fabricación
Componentes que se rompen o dañan durante el ensamblaje correcto
Componentes que faltaban en tu envío original
Para solicitar reemplazos de garantía, simplemente envía una foto de la pieza afectada a través de nuestro portal en línea. Nuestro equipo revisará tu solicitud y enviará las piezas de repuesto sin cargo.
Ten en cuenta que los artículos con desgaste normal o daños causados por mal uso no están cubiertos.
Solo compras directas: Esta garantía aplica solo a compras realizadas directamente en Fast Cat Wheel. Los artículos de vendedores externos no están cubiertos.
¿Prefieres devolver? Si prefieres devolver un producto en lugar de solicitar piezas de repuesto, aplica nuestra política de devolución estándar. Puedes devolver el producto completo en 60 días.
Después de 60 días: Para problemas que surjan después del período de garantía de 60 días, contacta a nuestro servicio al cliente.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con la garantía.
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