العودة للرئيسية →

الشحن والتوصيل

تتم معالجة معظم الطلبات خلال 2-3 أيام عمل. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني يحتوي على رقم تتبع DHL لمتابعة شحنتك.

التوصيل إلى 48 ولاية أمريكية متجاورة

نستخدم DHL Home Delivery للشحنات داخل الولايات المتحدة القارية ويمكننا التوصيل فقط للعناوين الفعلية — صناديق البريد غير مدعومة.

📍 جميع الشحنات تنطلق من جنوب كاليفورنيا

أوقات النقل المقدرة

الساحل الغربي
1–3 أيام
وسط أمريكا
3–4 أيام
الغرب الأوسط
4–5 أيام
الساحل الشرقي
5–7 أيام

يرجى الملاحظة: قد تؤثر تأخيرات الناقل أو الظروف الجوية على أوقات التسليم.

الشحن الدولي

نشحن إلى العديد من البلدان. يتم حساب تكاليف الشحن والرسوم الجمركية عند الدفع بمجرد إدخال عنوان التسليم.

تقديرات التسليم ورسوم الشحن

جميع أوقات النقل المعروضة هي تقديرات وقد تختلف. لا يمكن ضمان تواريخ التسليم. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

الطرود المرفوضة

الطرود المرفوضة من قبل المستلم والمعادة تُعامل كإرجاع قياسي. سيتم إصدار المبالغ المستردة بمجرد استلام المنتج في مستودعنا.

إذا لم يصل طردك

أحياناً قد تقوم DHL بتحديد الطرد كـ "تم التسليم" قبل وصوله فعلياً. إذا أظهر التتبع "تم التسليم" لكنك لم تستلمه، يرجى الانتظار 24 ساعة.

إجراءات الطرد المفقود

مهم: لا يمكن إرجاع البدائل لاسترداد المبلغ.

💡 نصيحة: نوصي بتقديم عنوان تسليم بديل أو الشحن إلى نقطة DHL للاستلام.

أسئلة حول شحنتك؟

فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك في تتبع طلبك.

تتبع طلبك